השירות
גיבוי תפעולי מרחוק, לתקופה שאתם צריכים
כשהרפרנטית הקבועה נעדרת, אני נכנסת לתפעול השוטף — בהיקף ובתחומים שנקבעים יחד איתכם.
- תיקי לקוחות פנסיונייםניהול ותפעול שוטף של בקשות, עדכונים ומעקב מול הגופים המנהלים.
- תביעותליווי תפעולי של תהליכי תביעה: איסוף מסמכים, הגשה ומעקב.
- קצבאותתפעול בקשות לקצבה והמסמכים הנלווים להן.
- פדיונותהכנה והגשה של בקשות פדיון, ומעקב עד לביצוע.
- הכנת מסמכיםהכנה, בדיקה וסידור של טפסים ומסמכים לפי דרישות הגופים.
- הגשות לרשות המסיםטיפול בהגשות מסמכים לרשות המסים במסגרת התהליכים התפעוליים.
- מעקב ותפעול שוטףמעקב אחר פניות פתוחות, תזכורות ותיעוד — כדי ששום דבר לא ייפול בין הכיסאות.
- שירות ללקוחותמתן שירות אדיב ומענה ללקוחות ברמת הדרישה של הסוכן/ת.
בהרשאות שלכם
העבודה נעשית דרך מערכות העבודה של הסוכנות ובהרשאות שתגדירו — אתם קובעים למה תהיה גישה.
גבולות האחריות
תחומי הניסיון אינם התחייבות שכל סוג פעולה יבוצע בכל סוכנות. התאמת תחומי השירות והיקפם נקבעת בשיחה, בכפוף להרשאות ולדין. פעולות שמחייבות רישוי או שיקול דעת של בעל רישיון נשארות באחריות הסוכן.
הרפרנטית יוצאת לחופשה?
מתחילים בבדיקת זמינות לתקופת הגיבוי.